Untuk melakukan topup, masuk ke menu Topup, pilih nominal yang diinginkan, lalu ikuti instruksi pembayaran yang tersedia. Setelah pembayaran berhasil, saldo akan otomatis ditambahkan ke akun Anda.
Proses topup biasanya memakan waktu 5-15 menit. Namun, dalam beberapa kasus tertentu mungkin membutuhkan waktu hingga 1 jam tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), kartu kredit/debit, dan convenience store (Alfamart, Indomaret).
Beberapa metode pembayaran mungkin dikenakan biaya administrasi yang bervariasi. Biaya ini akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan transaksi.
Jika topup gagal, dana akan dikembalikan secara otomatis dalam 1-2 hari kerja. Jika tidak juga dikembalikan, silakan hubungi customer service kami dengan menyertakan bukti transaksi.
Layanan bongkar memungkinkan Anda untuk menarik dana dari akun Financia ke rekening bank atau dompet digital pilihan Anda.
Proses penarikan dana biasanya memakan waktu 1-2 jam pada jam kerja. Jika dilakukan di luar jam kerja atau akhir pekan, proses mungkin memakan waktu hingga 24 jam.
Ya, batas minimum penarikan adalah Rp 50.000 untuk semua metode penarikan.
Biaya penarikan bervariasi tergantung metode yang dipilih. Transfer bank dikenakan biaya Rp 2.500, sedangkan penarikan ke dompet digital dikenakan biaya Rp 1.500.
Jika penarikan gagal, dana akan dikembalikan ke akun Financia Anda dalam 1-2 jam. Jika tidak, silakan hubungi customer service kami untuk bantuan lebih lanjut.